ATENCION AL CLIENTE
COMUNICADO IMPORTANTE
MECANISMOS PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDADES Y TRAMITACION DE QUEJAS
La EPS ILO S.A., en cumplimiento de la resolución de consejo directivo nº 012-2020-SUNASS-CD, comunica a sus usuarios que se ha implementado en la página web de la institución la opción para la presentación de quejas y/o recursos administrativos adjuntando la documentación sustentatoria:
- Recurso de reconsideración ante la EPS ILO S.A.
- Recurso de apelación ante el tribunal administrativo de solución de reclamos de los usuarios de los servicios de saneamiento (TRASS) de SUNASS.
Asimismo, pueden hacerlo a través del siguiente correo electrónico institucional que se ha puesto a disposición para nuestros usuarios:
atencionalcliente@epsilo.com.pe
Atentamente,
OFICINA DE ATENCION AL CLIENTE
GERENCIA COMERCIAL
EPS ILO S.A.